Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Article 01 – Introduction

La SARL Les Artistes, dont le siège social est situé au 52, rue d'Arcueil – 94250 Gentilly, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Article 02 – Responsable du traitement
Raison socialeSARL Les Artistes
Siège social52, rue d'Arcueil – 94250 Gentilly
Téléphone06 34 17 09 79
Article 03 – Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

IdentitéNom, prénom
CoordonnéesAdresse postale, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigationAdresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur
Données de formulaireMessages envoyés via le formulaire de contact ou de devis

Seules les données strictement nécessaires à la finalité du traitement sont collectées. Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) n'est collectée.

Article 04 – Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandesRépondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information
Relation clientSuivi de vos projets de rénovation et communication commerciale
Amélioration du siteAnalyse statistique de la navigation et des performances du site
Obligations légalesRespect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires
Article 05 – Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact3 ans à compter du dernier contact
Données clients5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de navigation13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
Données comptables10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 06 – Partage des données

La SARL Les Artistes ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent cependant être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le cadre strict de la réalisation de nos services :

Prestataires techniquesHébergeur du site, outils de messagerie et de gestion client
Partenaires métierSous-traitants intervenant sur vos chantiers de rénovation, uniquement si nécessaire
Autorités compétentesSur réquisition judiciaire ou obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Article 07 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accèsObtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Droit d'oppositionVous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
Droit de portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit de limitationDemander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@lesartistes-renov.com ou par courrier à notre siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de réclamation non satisfaite, vous pouvez saisir la CNIL.

Article 08 – Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement préalable ; tous les autres cookies (analytiques, de personnalisation) nécessitent votre accord explicite.

Cookies essentielsNavigation, sécurité, session – aucun consentement requis
Cookies analytiquesMesure d'audience (ex. Google Analytics) – consentement requis
Durée de vie13 mois maximum

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au site.

Article 09 – Sécurité des données

La SARL Les Artistes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit (protocole HTTPS), la restriction des accès internes aux seules personnes habilitées, et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

Article 10 – Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@lesartistes-renov.com.